A gestão de importações da China pode envolver complicações e mal-entendidos se feita de forma independente e sem a devida assessoria. Na China, há milhares de fornecedores e fabricantes, e nem todos são confiáveis. Encontrar fornecedores com profissionalismo duvidoso, que desaparecem ou não entregam o pedido, é mais comum do que pode parecer. Isso, juntamente com problemas de comunicação, são duas barreiras importantes para o importador espanhol que não conta com um aliado especializado em negociações com o país oriental. Ao longo dos anos, a experiência da Bull Importer no tratamento com fornecedores e fabricantes chineses nos preparou para lidar com todos esses problemas e nos capacita a localizar fornecedores confiáveis que atendam a todas as garantias legais, prazos de entrega e qualidade exigida pelo comprador. Entre milhares de fornecedores e fabricantes, a probabilidade de cair em um engano é elevada se as gestões forem feitas por conta própria. A opção mais inteligente é contar com uma empresa de gestão como a Bull Importer, com escritórios internacionais e que emite uma única fatura em euros com todos os serviços Para localizar fornecedores e fabricantes capacitados para oferecer um produto de qualidade, a um bom preço e entregue com diligência, não basta seguir a intuição e tentar explicar as características técnicas e de qualidade da mercadoria. É imprescindível tomar muitas precauções ao fazer um pedido. Importadores iniciantes são mais propensos a cometer esse tipo de falha pensando que podem trabalhar com fornecedores e fabricantes chineses por conta própria. Um dos erros mais comuns é confiar que o fornecedor ou fabricante tem o mesmo conceito de controle de qualidade e compromisso com os prazos de entrega que aqui. As barreiras do idioma influenciam significativamente em uma comunicação deficiente, portanto, várias precauções devem ser tomadas nas negociações:
- Comunicar em inglês com um fornecedor chinês pode não ser a fórmula ideal, uma vez que o nível médio de conhecimento e domínio desse idioma é muito baixo, mesmo entre os profissionais que precisam usá-lo em suas funções. A tradução assistida também não é uma fórmula viável. A única alternativa de sucesso é contar com um aliado na gestão que tenha escritórios internacionais e pessoal bilíngue chinês-espanhol.
- Achar que o interlocutor possui os conhecimentos técnicos necessários para entender os requisitos que o pedido deve atender é outro erro comum. É preciso ter em mente que se está lidando com um vendedor que, provavelmente, desconhece os aspectos técnicos do produto e não sabe transmiti-los ao responsável pela fabricação.
- E-mails e chats online não são a melhor forma de comunicação. É muito provável que os e-mails não sejam lidos ou não recebam resposta. Além de fornecer um documento com todas as especificações da mercadoria, é necessário reunir-se com fornecedores e fabricantes para esclarecer em seu próprio idioma todas as dúvidas que possam surgir. Posteriormente, é necessário fazer um acompanhamento por telefone para confirmar que a informação foi compreendida.
Dicas para evitar fornecedores e fabricantes não confiáveis
Fechar uma negociação pensando que fez um bom negócio e descobrir que a mercadoria não é recebida a tempo, está defeituosa ou, pior ainda, nunca chega, é o pior pesadelo de um importador. Entre milhares de fornecedores e fabricantes chineses, a probabilidade de cair em um engano é elevada se certas precauções não forem tomadas. Muitos importadores têm seus negócios arruinados por falta de experiência e por superestimar suas expectativas ao realizar a operação. A frustração e as perdas econômicas podem ser evitadas contando com o apoio de uma empresa de gestão integral que facilite o processo de forma simples e transparente. As diretrizes para evitar enganos ao importar da China são as seguintes:
- Não pagar por uma mercadoria sem ter verificado previamente se o fornecedor é capaz de produzi-la. É aconselhável realizar um controle de qualidade dos produtos e solicitar uma amostra antes de fechar o negócio. Quanto à confiança nos pagamentos, a escolha mais inteligente é contratar uma agência como a Bull Importer, que inclui todos os serviços de importação em uma única fatura e em euros. As negociações são feitas na Espanha e com espanhóis.
- Nunca dar nada como certo ao negociar com um fornecedor chinês. É possível que ele não tenha a mercadoria que oferece nem tenha a menor ideia das especificações técnicas que naturalmente são exigidas ao produto. Eles são vendedores e aproveitam a oportunidade. As barreiras da comunicação e as diferenças culturais, incluindo o conceito de qualidade, são duas das barreiras mais importantes ao negociar com a China.
Especificar todos os detalhes do produto com uma ficha técnica detalhada, que inclua quais defeitos não são admissíveis, como deve ser realizado o controle de qualidade, os requisitos de envio e a garantia de devolução assinada por ambas as partes é um indício de que encontrou um bom fornecedor. E então você poderá dormir tranquilo.
